Het een-drietje van sales, projecten en directie

Elise: “Vroeger werkten accountmanagers en projectassistenten veel meer door elkaar. Dat ging lang goed, maar op piekmomenten werd de werkdruk simpelweg te groot. Je was bezig met een event dat morgen plaatsvond en tegelijkertijd kwam er een nieuwe, mooie aanvraag binnen. Dat werkt niet.” 

Karen: “Door sales en projecten los te koppelen, verdelen we de aandacht en de druk veel beter. En zo is ook heel natuurlijk de rolverdeling tussen ons ontstaan. Elise en haar team doen de kennismaking en de eerste gesprekken. Zodra de handtekening staat, komt de opdrachtgever bij mijn team terecht.”

Elise: “Waar vroeger veel bij Justin lag, doen we het nu echt samen. Hij is nog steeds overal bij betrokken, maar het hangt niet meer allemaal van hem af. Dat geeft rust en ruimte.”

Karen: “Elise en ik draaien niet meer structureel mee op alle events, maar we zitten er wel middenin. We sturen de teams aan, vangen veel op en bewaken de kwaliteit en continuïteit. Daardoor houd je overzicht en kun je met een helikopterview naar alles kijken. Die verdeling tussen ons was trouwens snel gemaakt. Ik ging, met mijn blauwe profiel, vanzelfsprekend de kant van projecten op.” 

Elise: “Zeg maar donkerblauw. Karen vergeet echt niks.” 

Karen: “Ik vind het belangrijk om alles tot in de puntjes te verzorgen. En dat lekker gestructureerd.” 

Elise: “Ik ben rood-geel en vind het leuk om opdrachtgevers te leren kennen, mee te denken en te adviseren. Minder van de details, meer van het geheel.” 

Karen: “Aan ons de eer om waar te maken wat Elise en haar team beloofd hebben.” 

Elise: “Maar het is niet zo dat sales alles over de schutting gooit bij projecten. Sales zegt hier geen ja als het projectteam dat niet kan waarmaken. We overleggen veel, ook vooraf. Kan dit? Hoe zouden jullie dit aanpakken? Alles gaat in samenspraak.” 

Karen: “Daarom botsen we eigenlijk nooit.” 

Elise: “We werken lekker samen en kunnen alles tegen elkaar zeggen.” 

 Karen: “En ik ga graag mee in jouw ideeën. Dat maakt de wisselwerking sterk.”

Elise: “Het klinkt misschien wat zoetsappig, maar we gunnen elkaar succes. Zakelijk en privé. Als er thuis bijvoorbeeld iets is met de kids, dan vang je dat ook voor elkaar op.” 

 Karen: “We willen hetzelfde: het beste voor de opdrachtgever. En we hebben allebei in de schoenen van sales en projecten gestaan. Die ervaring, samen met een sterk team, maakt dat je niet snel uit het veld geslagen bent.” 

Elise: “Gaandeweg kreeg ik een meer leidinggevende rol. En dat gaat niet ineens, zo van vrijdag klap ik mijn laptop dicht en maandag zit ik ineens aan een andere kant van de tafel. Het is vallen en opstaan. Soms denk je: dit is fantastisch. En soms is het gewoon even zoeken.” 

Karen: “Gelukkig maken de collega’s het makkelijker. Je merkt hoe hecht we zijn. Dat gunnen zit overal in.” 

Elise: “Ik denk dat het voor Justin ook fijn is…” 

Karen: “...dat hij zijn energie en ideeën bij ons kwijt kan.” 

Elise: “Justin schakelt snel. Hij denkt altijd één stap verder. Soms vraag ik hem: ‘slaap je ook nog ooit?’” 

Karen: “Ik ga ook wel goed op die snelheid en wendbaarheid. Maar als het nodig is, hebben we ook een kritische blik.” 

Elise: “Wat Justin soms misschien irritant zal vinden, maar uiteindelijk hebben we hetzelfde doel.” 

Karen: “Gelukkig hebben we vaak aan een blik of een half woord genoeg.” 

 Elise: “Kan Justin weer door.”